Privacyverklaring

Inleiding

Het beschermen van persoonsgegevens van bezoekers van onze website en van klanten acht de Best studiebegeleiding van groot belang en rekent dit tot haar verantwoordelijkheid. Uw persoonlijke gegevens worden met zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid behandeld en beveiligd.

Verwerkingsverantwoordelijke

De Best Studiebegeleiding fungeert als verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, en is gevestigd op de Tynaarlosestraat 5, 9481 AA te Vries. U kunt De Best Studiebegeleiding bereiken op telefoonnummer 06 - 31059259 of via e-mail: info@debeststudiebegeleiding.nl.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle gegevensverwerkingen die door De Best Studiebegeleiding plaatsvinden en op alle websites die door haar worden beheerd. De functionaris gegevensbescherming van De Best Studiebegeleiding is mevrouw Esther de Best, te bereiken via e-mail info@debeststudiebegeleiding.nl of 06 - 31059259.

Waarvoor en op welke grondslag verwerken wij uw gegevens

- De Best Studiebegeleiding verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

- Om u via e-mail te informeren over nieuwe producten, diensten en acties van De Best Studiebegeleiding. Dit gebeurt uitsluitend na uw voorafgaande toestemming voor het gebruik van uw e-mailadres.

- Voor het beantwoorden van vragen, het aanvragen van offertes of het behandelen van klachten, wat kan plaatsvinden via de website, schriftelijk, telefonisch of per e-mail. De Best Studiebegeleiding heeft hier een rechtmatige grondslag in de precontractuele fase.

- Voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons aangaat.

- Wanneer u ons benadert met vragen, opmerkingen, klachten of het uitoefenen van uw rechten. Dit kan telefonisch zijn, maar omvat ook contact via e-mail of sociale media, het invullen van contactformulieren, deelname aan enquêtes en/of onderzoek.

- Om te voldoen aan de wettelijke fiscale verplichtingen die op De Best Studiebegeleiding rusten.

- Voor het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten die specifiek zijn gericht op onze dienstverlening.

- Voor het berekenen en vastleggen van financiële gegevens die voortkomen uit de met u gesloten overeenkomst.

Daarnaast heeft de Best studiebegeleiding, op basis van een gerechtvaardigd belang, het recht om u te informeren over nieuwe producten en diensten. Hierbij proberen we rekening te houden met uw voorkeuren, gebaseerd op de producten en/of diensten die u heeft afgenomen, evenals uw interesses op basis van het gebruik van onze (mobiele) website (inclusief eventuele gebruikte apps) met uw toestemming. Juf Marijke kan dit ook doen via campagnes op sociale media.

- Voor interne analyse en onderzoek met als doel het ontwikkelen en verbeteren van producten en diensten.

Over wie wij persoonsgegevens verwerken 

De Best studiebegeleiding verwerkt de persoonsgegevens van (voormalige) klanten, prospects, bezoekers van onze website en andere belanghebbenden en geïnteresseerden. 

 

Wie ontvangt de gegevens 

De Best studiebegeleiding verstrekt de gegevens uitsluitend aan partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst tussen u en onze organisatie. Met al deze partijen zijn afspraken gemaakt waarin is vastgelegd welke activiteiten in opdracht en onder toezicht van de Best studiebegeleiding mogen worden uitgevoerd. Deze partijen zijn niet toegestaan om de gegevens voor eigen of andere doeleinden te verwerken of gebruiken. 

Daarnaast zullen wij uw gegevens nooit verhuren, verkopen of op andere wijze verstrekken aan derden voor commerciële doeleinden.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens 

• De Best studiebegeleiding hanteert de volgende bewaartermijnen: 
• Contactgegevens: 3 jaar na het beëindigen van de overeenkomst of het laatste contactmoment. 
• Financiële gegevens: 7 jaar, in overeenstemming met de wettelijk geldende termijn. 
• Transactiegegevens: 5 jaar, waaronder de producten en diensten die u heeft afgenomen. 
• Informatieverzoeken en klachten: 3 jaar na de afhandeling van uw verzoek of klacht. 
• Blokkering van uw gegevens: zo lang als wettelijk is voorgeschreven om aan uw verzoek tot blokkering te voldoen.
• 
  

Beveiliging

De Best studiebegeleiding heeft geschikte technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen en te waarborgen dat onbevoegden geen toegang krijgen tot uw persoonsgegevens. Deze maatregelen worden door Best studiebegeleiding regelmatig geëvalueerd, aangepast en waar nodig geactualiseerd. 

De toegang tot uw gegevens is zo ingericht dat alleen geautoriseerde medewerkers van Best studiebegeleiding informatie kunnen inzien, maar alleen in de mate dat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun functie. 

Onze website is beveiligd zodat de persoonsgegevens die u invoert via een veilige verbinding naar onze organisatie worden verzonden. 

Uw Rechten

Iedereen van wie de Best studiebegeleiding persoonsgegevens verwerkt, heeft het recht om inzage te vragen in zijn of haar eigen persoonsgegevens. Als blijkt dat uw gegevens niet correct zijn, kunt u verzoeken om deze gegevens te laten corrigeren. Bovendien heeft u recht op gegevensoverdracht. Dit houdt in dat de gegevens die onze organisatie verwerkt, op basis van uw toestemming of volgens de overeenkomst, aan een andere verwerkingsverantwoordelijke kunnen worden overgedragen. Indien u uw gegevens volledig wilt laten verwijderen, kunt u dit aangeven aan onze organisatie. Wij zullen uw gegevens dan verwijderen zodra er geen openstaande (financiële) verplichtingen meer zijn. 

Als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u dit doen door een e-mail te sturen naar info@debeststudiebegeleiding.nl met vermelding van inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht. De Best studiebegeleiding zal ervoor zorgen dat uw verzoek binnen de wettelijk vastgestelde termijn wordt behandeld.

Social Media

Onze organisatie engageert zich graag via onze website en (eigen) sociale mediakanalen in een open dialoog met klanten, geïnteresseerden en bezoekers over onze organisatie, diensten en activiteiten. Ons doel is om waardevolle en relevante informatie te verstrekken en vragen die via sociale media worden gesteld te beantwoorden. We monitoren het internet en sociale mediakanalen zoals Facebook, Instagram en LinkedIn. Hierbij doen wij ons best om actief deel te nemen aan gesprekken, relevante opmerkingen te beantwoorden en vragen te behandelen. We behouden ons echter het recht voor om niet op alle vragen of opmerkingen te reageren. Aan de keuze om wel of niet inhoudelijk te reageren, kunnen geen rechten ontleend worden. Het kan voorkomen dat we bij deelname aan gesprekken en het beantwoorden van vragen (persoons)gegevens verzamelen. Deze gegevens worden uiteraard verwerkt in overeenstemming met onze privacyverklaring. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het omgaan met persoonsgegevens door andere deelnemers op sociale mediakanalen of voor de inhoud op hun kanalen. Mocht u vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via info@debeststudiebegeleiding.nl.

Cookies 

Gebruik van cookies

De beste studiebegeleiding maakt bij het aanbieden van haar diensten op de website gebruik van cookies. Dit is een klein en eenvoudig bestandje dat op de harde schijf van uw computer, laptop, tablet of smartphone kan worden opgeslagen of in de sessie van uw browser aanwezig is.

Onze organisatie maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in de wijze waarop bezoekers onze website bereiken en gebruiken. In dit kader worden er via onze website cookies geplaatst. De informatie die door Google wordt verzameld, wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd, waarbij uw IP-adres niet wordt doorgegeven. Deze informatie wordt verzonden naar Google en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google kan deze informatie aan derden verstrekken indien zij hiertoe wettelijk verplicht is.

De cookies die Google Analytics plaatst zijn de volgende:

Een cookie dat een ID aan uw browser toekent. Dit ID wordt gebruikt om unieke paginabezoeken te berekenen, zonder dat hier persoonsgegevens aan worden gekoppeld. Aangezien het ID niet vaak hoeft te veranderen, heeft deze een duur van 2 jaar (_utma).

Een cookie dat de sessie van de gebruiker aanduidt. Bijvoorbeeld, als u 's morgens om 9 uur de website bezoekt tot 10 uur, dan is dit één sessie. Wanneer u 's middags om 3 uur opnieuw de website bezoekt, is dit een nieuwe sessie (_utmc). Omdat u tussendoor kunt pauzeren voordat een nieuwe sessie begint, heeft dit cookie een tijdslimiet van 30 minuten (_utmb). Daarnaast houdt een cookie bij waar u vandaan komt. Dit cookie wordt geüpdatet bij elke paginaweergave en heeft een duur van 6 maanden (_utmz).

Tot slot wordt er een cookie geplaatst om de snelheid van verzoeken te vertragen. Dit cookie heeft een duur van 10 minuten (_utmt).

Cookies verwijderen

Natuurlijk heeft u altijd de mogelijkheid om de cookies die op uw computer, laptop of smartphone zijn opgeslagen te verwijderen. De methode om cookies te verwijderen, varieert afhankelijk van de internetbrowser die u gebruikt (zoals Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, enzovoort). Voor instructies over hoe u cookies kunt verwijderen, kunt u de documentatie van uw internetbrowser raadplegen.

Andere websites

Op de website van onze organisatie vindt u links naar andere websites. Best studiebegeleiding kan echter geen verantwoordelijkheid nemen voor hoe die partijen omgaan met uw persoonsgegevens. Raadpleeg daarom het privacybeleid, indien beschikbaar, van de website die u bezoekt.

Klachten over de omgang met uw persoonsgegevens

Indien u van mening bent dat Best Studiebegeleiding in strijd handelt met dit privacybeleid of met de geldende privacywetgeving, of onzorgvuldig omgaat met uw persoonsgegevens, dan kunt u te allen tijde een klacht indienen via info@debeststudiebegeleiding.nl of telefonisch op 06 - 31059259. Wij nemen uw klacht vanzelfsprekend zo spoedig mogelijk in behandeling om te zorgen voor een passende oplossing. Mocht u van mening zijn dat uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Vragen

Als u na het doornemen van ons privacybeleid vragen of opmerkingen heeft, kunt u ons bereiken via info@debeststudiebegeleing.nl of per telefoon op 06 - 31059259.

Wijzigingen

De Best studiebegeleiding behoudt zich het recht voor om het privacybeleid te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Belangrijke aanpassingen in de verwerking van uw persoonsgegevens of het privacybeleid zullen ook via de website www.debeststudiebegeleiding.nl en andere door ons gebruikte communicatiekanalen worden bekendgemaakt.

Vries, 3 februari 2025